Politica di Resi e Rimborsi
Se hai acquistato il tuo prodotto direttamente dal sito web Evolution tutti i resi devono essere autorizzati tramite una richiesta di reso contattando tramite mail (non via contatto telefonico, assistenza virtuale o WhatsApp) l’assistenza clienti all’indirizzo assistenza@evolutionpowertools.com specificando il motivo del reso.
Se hai acquistato il tuo prodotto direttamente dal sito web Evolution, si applicano le seguenti condizioni.
Politica di Cancellazioni, Resi e Rimborsi
- SODDISFATTI O RIMBORSATI
- RESO ENTRO 45 GIORNI DALLA RICEZIONE DELL'ORDINE
- SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO
- CONTATTI
1. SODDISFATTI O RIMBORSATI
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo strumento, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna e ricevere il rimborso dell’importo pagato.
Hai quindi la possibilità di testare il prodotto e valutare se è adatto alle tue esigenze, proprio come faresti in negozio.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto il prodotto e verificato il suo stato, procederemo con il rimborso.
Ti segnaliamo che gli accessori e i materiali di consumo (come lame, dischi e frese) non possono essere restituiti se utilizzati o rimossi dalla confezione.
Nel caso in cui l’ordine includa articoli omaggio o promozionali, sarà necessario restituire l’intero contenuto per ottenere il rimborso completo.
2. RESO ENTRO 45 GIORNI DALLA RICEZIONE DELL'ORDINE
È possibile restituire i prodotti acquistati direttamente da Evolution Power Tools entro 45 giorni dalla data di consegna. Il reso sarà accettato solo se i prodotti soddisfano le seguenti condizioni:
- Prodotto inutilizzato: Deve essere in condizioni tali da poter essere rivenduto.
- Confezione originale: Deve essere restituito nella confezione originale, completa di tutti gli accessori forniti, incluse lame e altre parti.
- Integrità del prodotto: Non devono mancare parti, né devono esserci modifiche o adattamenti al prodotto. La mancanza di pezzi o alterazioni comporterà l'annullamento della garanzia.
Resi di articoli facenti parte di pacchetti scontati:
Nel caso di articoli acquistati come parte di un pacchetto scontato, non sarà applicato alcuno sconto sui prodotti trattenuti. Gli articoli trattenuti verranno addebitati al prezzo di vendita individuale presente sul sito al momento dell’acquisto. Gli sconti del pacchetto non possono essere trasferiti o ripartiti su singoli articoli.
Lama mancante:
Un prodotto restituito senza la lama originale Evolution Power Tools sarà considerato come utilizzato in modo improprio, con una lama non conforme. Questo annullerà la garanzia e il rimborso non verrà elaborato.
Spese di spedizione per il reso:
Le spese di trasporto per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto presenti difetti o problemi riconosciuti da Evolution. Per i prodotti difettosi, organizzeremo il ritiro tramite il nostro corriere nel territorio italiano.
Assistenza tecnica:
Nel caso di resi per assistenza tecnica su un prodotto in garanzia, la manutenzione e le spese di spedizione per la restituzione del prodotto riparato saranno a carico di Evolution Power Tools Italia.
Reclami per mancata consegna:
Le richieste relative alla mancata consegna, in cui il cliente afferma che si sia verificata una frode o un furto, devono essere presentate entro 14 giorni dalla data di invio della email di conferma della consegna da parte di Evolution Power Tools. È necessario includere un numero di riferimento della denuncia alle autorità di polizia.
Nota:
Evolution Power Tools si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica in qualsiasi momento e senza preavviso. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
3. SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO
Quando un ordine viene effettuato sul nostro sito web, i numeri di carta di credito sono criptati utilizzando una crittografia a 128 bit. I dati vengono decodificati solo una volta raggiunti i nostri sistemi informatici. Non vengono mai memorizzati in testo leggibile su alcun sito web.
4. CONTATTI
Per qualsiasi necessità, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all’indirizzo: assistenza@evolutionpowertools.com oppure chiamarci al numero 02 80016535